Paiements
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard et American Express). Vous pouvez également choisir de payer en plusieurs fois (voir question suivante).
Qu'est-ce que le paiement en trois fois ?
Vous pouvez payer votre commande en 3 fois sans frais à partir de 60 € d'achat via la plateforme de paiement Alma. Vous pourrez choisir cette option à l'étape « Paiement » lors de la validation de votre commande. Le paiement en trois fois correspond à trois prélèvements : un aujourd'hui, un dans un mois pile et le dernier dans deux mois pile. Pour toute question, contactez-nous par e-mail à contact@camusformen.fr.
Le paiement est-il sécurisé ?
Évidemment. Les paiements par carte bancaire sur le site s'effectuent via le système de paiement sécurisé Stripe.
Puis-je supprimer un mode de paiement enregistré ?
Bien sûr. Vous pouvez le faire depuis votre espace « Mon compte ». Si vous avez besoin d'aide, envoyez-nous un e-mail à contact@camusformen.fr.
Quand ma carte sera-t-elle débitée ?
Votre carte sera débitée dès que votre commande sera acceptée.
Que puis-je faire si mon paiement a été refusé ?
Cela peut arriver. Voici quelques éléments à vérifier si votre paiement a été refusé :
- Vérifiez que vos informations de paiement, dont le code CVV, sont correctement renseignées.
- Vérifiez que votre carte n'est pas arrivée à expiration.
Il est également possible que votre banque ait refusé le paiement, notamment pour des raisons de plafond. Nous ne connaissons pas toujours la raison exacte : nous vous recommandons donc de contacter directement votre banque pour en savoir plus.
Si votre situation ne correspond à aucun de ces points, envoyez-nous un e-mail à contact@camusformen.fr. Nous serons ravis de vous aider.